Marketing voor een bouwbedrijf: 10 manieren om meer projecten binnen te halen

Een verbouwing of nieuwbouw is voor veel mensen een grote uitgave. Ze werken vaak maandenlang met hun aannemer samen, en bij een verbouwing laten ze hem ook binnen in hun huis. Wie een aannemer kiest, wil dus vooral zeker zijn dat het goed komt.

Dat maakt marketing in de bouw anders dan bij een winkel of een restaurant. Een korting of een opvallende advertentie overtuigt weinig bouwheren. Bewijs dat je goed werk levert, doet dat wel. Hieronder vind je tien manieren om meer projecten binnen te halen, met de regels van Google en de overheid waar je rekening mee moet houden.

Waarom marketing in de bouw anders werkt

Drie dingen maken het verschil met de meeste andere sectoren:

• Vertrouwen weegt zwaar. Een bouwheer vergelijkt offertes, maar wil vooral zien wat je al gebouwd hebt en horen wat vorige klanten ervan vonden.
• Je werkt in een beperkte regio. Een aannemer rijdt niet voor elke klus naar de andere kant van het land. Je marketing moet dus zichtbaar zijn in de gemeenten waar je echt wil werken.
• Projecten worden lang op voorhand gepland. Tussen het eerste idee en de start van de werken liggen vaak maanden, zeker als er een vergunning nodig is. Wie pas reclame maakt als de agenda leeg is, is te laat.

Zorg dat bouwheren je vinden en vertrouwen

1. Kies waar je in uitblinkt, en waar je werkt

Een bouwbedrijf dat alles doet, is moeilijk te onthouden. Een aannemer die bekendstaat voor de renovatie van rijwoningen, voor dakwerken of voor uitbreidingen achteraan het huis, blijft beter hangen. Veel bouwheren zoeken ook zo: niet naar zomaar een aannemer, maar naar iemand die hun soort werk al vaak gedaan heeft.

Leg daarnaast je werkgebied vast: de gemeenten waar je graag werkt en waar je snel ter plaatse bent. Dat werkgebied gebruik je straks in je Google-profiel, op je website en in je advertenties.

2. Zet je bedrijf correct op Google Maps

Zoekt iemand een aannemer of dakwerker in de buurt, dan toont Google vaak eerst een kaart met bedrijven uit de regio. Daar verschijn je met een gratis Google Bedrijfsprofiel. Voor bouwbedrijven gelden een paar specifieke regels:

• Werk je bij de klant en ontvang je geen klanten op je adres, dan ben je een bedrijf met een servicegebied. Volgens de richtlijnen van Google moet je je adres dan verbergen. Heb je een toonzaal of kantoor waar tijdens de openingsuren iemand klaarstaat voor klanten, dan mag je adres wel zichtbaar zijn.
• Je kan tot 20 servicegebieden instellen, zoals gemeenten of postcodes. Het hele gebied mag niet verder reiken dan ongeveer twee uur rijden van je bedrijf.
• Er mag maar één profiel per bedrijf zijn. Een virtueel kantoor of een postbus als adres is niet toegestaan.

Hoe je zo'n profiel aanmaakt en volledig invult, lees je in ons artikel over het Google Bedrijfsprofiel.

3. Toon je realisaties op aparte projectpagina's

Foto's van afgewerkte projecten zijn je sterkste reclame. Maak voor je mooiste projecten een aparte pagina op je website, met:

• het soort werk en de gemeente, maar niet het exacte adres;
• de vraag van de bouwheer en hoe je die hebt opgelost;
• hoe lang de werken duurden;
• foto's van voor, tijdens en na de werken;
• een reactie van de klant, als die dat goed vindt.

Vraag de bouwheer altijd of je zijn woning online mag tonen. Staan er mensen herkenbaar op een foto die je online zet, dan heb je volgens de Gegevensbeschermingsautoriteit in principe hun toestemming nodig. Vraag die al wanneer je de foto neemt. Hoe wij zulke projectpagina's voor bouwbedrijven opbouwen, lees je bij SEO voor bouwbedrijven.

4. Zorg voor een website die bouwheren geruststelt

Ook wie je via een kennis of een werfbord ontdekt, kijkt vaak eerst even op je website. Daar zoekt hij antwoord op vragen als:

• Welke werken doe je, en welke niet?
• In welke gemeenten werk je?
• Hoe verloopt een project, van het eerste bezoek tot de oplevering?
• Hoe lang moet ik ongeveer wachten voor je kan starten?
• Hoe lang bestaat je bedrijf, en hoe ben je verzekerd?

Sommige gegevens moeten er ook wettelijk op staan. Volgens VLAIO vermeld je op je website altijd de naam van je onderneming, je adres, je contactgegevens en je ondernemingsnummer, en je btw-nummer als je er een hebt. Heb je een vennootschap, dan komen daar onder meer de rechtsvorm en de maatschappelijke zetel bij. Een nieuwe site nodig? Bekijk dan hoe wij websites bouwen.

5. Vraag na elke oplevering om een review

Een bouwheer die twijfelt tussen twee aannemers, leest reviews. Volgens Google kunnen meer reviews en positieve beoordelingen ook je positie in de lokale zoekresultaten verbeteren. De oplevering is het beste moment om erom te vragen: stuur de klant een link of QR-code naar je reviewpagina.

Vraag het aan elke klant, niet alleen aan wie je zeker tevreden weet. Google verbiedt het om selectief om positieve reviews te vragen of iets te geven in ruil voor een review. Antwoord ook op elke review. Een rustig, correct antwoord op een kritische reactie zegt veel over hoe je met problemen omgaat.

Haal actief projecten binnen

6. Werk samen met architecten en andere vakmensen

Architecten, energiedeskundigen en andere aannemers krijgen vaak de vraag of ze iemand kennen. Een architect die weet dat je stipt werkt en je planning haalt, raadt je graag aan bij zijn volgende bouwheer. Hetzelfde geldt voor een elektricien, een loodgieter of een schrijnwerker die regelmatig met je samenwerkt.

Investeer dus in die relaties. Lever op tijd, communiceer duidelijk op de werf en verwijs zelf ook door als een klant iets nodig heeft wat jij niet doet. Ook vastgoedmakelaars kunnen goede partners zijn: zij spreken kopers van woningen die gerenoveerd moeten worden.

7. Maak je werf zichtbaar in de buurt

Je werf is een reclamebord dat de hele buurt elke dag ziet. Buren die zelf plannen hebben, kijken mee hoe je werkt.

• Plaats, na akkoord van de bouwheer, een werfbord met je naam, je website en je telefoonnummer.
• Hou je werf netjes en veilig. Een rommelige werf werkt net tegen je.
• Zet je naam en website op je bestelwagens.
• Stuur de buren voor de start een korte brief: wanneer de werken beginnen, hoe lang ze duren en wie ze kunnen bellen bij vragen of hinder.

Zo'n buurtbrief is in de eerste plaats een kwestie van respect, maar levert soms ook een nieuwe aanvraag op.

8. Adverteer gericht in Google

Met Google Ads verschijn je met een advertentie bij de zoekopdrachten die je zelf kiest. Je kan je advertenties richten op de geografische locaties waar je werkt, zodat je budget vooral naar mensen in je werkgebied gaat. Bij zoekadvertenties betaal je meestal per klik, en je bepaalt zelf je budget.

Kies zoekopdrachten waarbij iemand duidelijk een project heeft, zoals een type werk in combinatie met de naam van een gemeente. Meet hoeveel telefoontjes en offerteaanvragen je advertenties opleveren, en stop met wat niets oplevert. Wil je dat liever laten doen, lees dan wat wij doen rond online marketing.

9. Schrijf over de vragen van je klanten

Bouwheren hebben veel vragen voor ze een aannemer contacteren: wat een verbouwing ongeveer kost, hoe lang ze duurt, of er een vergunning nodig is en welke regels er gelden. Wie daar op zijn website helder op antwoordt, wordt beter gevonden in Google en komt meteen deskundig over.

Een renovatiebedrijf kan bijvoorbeeld uitleggen wat de renovatieverplichting betekent. Wie sinds 2023 in Vlaanderen een woning of appartement met EPC-label E of F koopt, moet die binnen zes jaar na de akte renoveren tot minstens label D. Schrijf zo'n uitleg in je eigen woorden en link naar de officiële bron, zodat de lezer de regels zelf kan nakijken. Meer tips om met zulke pagina's beter gevonden te worden, lees je in ons artikel over hoger in Google komen.

10. Schrijf in op overheidsopdrachten

Gemeenten, scholen en andere overheden besteden ook bouwwerken uit. Via het platform e-Procurement van de federale overheid vind je opdrachten op maat van je kmo, en de hele procedure verloopt digitaal.

Voor grotere werken heb je een erkenning als aannemer nodig. Volgens Vlaanderen.be is die vereist vanaf een werk van meer dan 75.000 euro exclusief btw, of meer dan 50.000 euro als het werk onder een ondercategorie valt. De klasse van je erkenning bepaalt tot welk bedrag je een overheidsopdracht mag aannemen. Voor kleinere opdrachten heb je geen erkenning nodig, en die zijn een goede manier om ervaring met de overheid op te doen.

Wat levert wat op?

Sommige manieren leveren snel aanvragen op, andere werken pas na een tijd, maar blijven dan lang renderen.

Een plan voor de eerste drie maanden

Alles tegelijk doen lukt niemand, zeker niet naast je werven. Met deze volgorde staat de basis er na een kwartaal.

Verder lezen

Zoek je meer algemene tips om klanten te vinden, lees dan ook ons artikel over klanten werven. Wil je dat we meekijken hoe bouwheren je online vinden, dan helpen we je graag verder.

Veelgestelde vragen

Terug naar de blog